Termini e Condizioni

I. Ambito del contratto

Le prestazioni contrattuali di Allgäu-Airport-Express GmbH comprendono il trasporto sicuro del numero concordato di passeggeri con i loro bagagli fino alla destinazione. Altre prestazioni, come ad esempio viaggi individuali o la messa a disposizione di un tipo di veicolo specifico, devono essere concordate separatamente e richieste al momento della prenotazione.

§ 1 Conclusione del contratto

Il contratto di trasporto si conclude esclusivamente tramite conferma scritta. Qualora ALLGÄU AIRPORT EXPRESS confermi l'iscrizione del cliente solo in forma divergente, tale conferma sarà considerata una nuova offerta. Se il cliente non desidera accettare questa offerta, dovrà rifiutarla entro 10 giorni; in caso contrario, l'offerta si considererà accettata.

§ 2 Contenuto del contratto

La prestazione di trasporto risulta dalla descrizione contenuta nella conferma scritta di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS. Dopo la ricezione della conferma scritta da parte di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS, sono escluse modifiche di prezzo.

Gli accordi verbali aggiuntivi sono vincolanti solo previa conferma scritta. Il contenuto delle prestazioni comprende in particolare anche gli accordi sull'esecuzione del tipo di transfer prenotato e sulle relative condizioni indicate.

Le offerte di prezzo si intendono — salvo diversa esplicita richiesta e accordo — come tariffe per la sola andata, per persona. Altre forme di transfer (Express e transfer individuale esclusivo) possono essere concordate dietro supplemento.

L'organizzazione degli orari — in particolare gli orari di prelievo dall'alloggio — è di esclusiva competenza di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS. A tal fine si tiene conto, tra l'altro, del normale tempo di percorrenza, dei requisiti di check-in delle compagnie aeree nonché, se del caso, delle condizioni del nostro shuttle collettivo. Condizioni meteorologiche e di traffico, nonché altre circostanze, possono comportare modifiche dell'orario a breve termine.

L'orario di arrivo indicato al momento della prenotazione è vincolante con la conferma della prenotazione. SMS e messaggi vocali non possono essere accettati come vincolanti. In caso di mancata osservanza, si estingue il diritto al trasporto senza rimborso della tariffa.

I clienti o le agenzie di viaggio sono tenuti a comunicarci immediatamente per iscritto qualsiasi modifica della prenotazione che si verifichi dopo la ricezione della conferma scritta da parte di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS. In caso di mancata comunicazione, si estingue il nostro obbligo di trasporto. Le modifiche della prenotazione devono essere trattate come cancellazione seguita da nuova prenotazione e richiedono la conferma scritta di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS.

ALLGÄU AIRPORT EXPRESS non risponde di situazioni eccezionali quali ritardi di voli, dirottamenti di voli, cancellazioni di voli, scioperi di piloti o controllori del traffico aereo, né di condizioni meteorologiche avverse. ALLGÄU AIRPORT EXPRESS calcola il transfer per la partenza con 1,5 ore per il check-in più il tempo di viaggio stimato verso l'aeroporto. Nei transfer privati, il prelievo degli ospiti presso l'alloggio può modificarsi fino a un giorno prima della partenza. Eventuali orari di prelievo divergenti dalla conferma saranno comunicati telefonicamente all'indirizzo di domicilio o direttamente al cliente.

§ 3 Tariffa

La tariffa risulta dal listino prezzi di volta in volta in vigore e richiede la conferma scritta di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS.

La tariffa deve essere pagata per intero alla ricezione della conferma di prenotazione, al più tardi prima dell'inizio del viaggio.

Per le diverse modalità di pagamento, vi preghiamo di rivolgervi alla nostra centrale prenotazioni.

La tariffa comprende il trasporto di una valigia e di un bagaglio a mano per persona. Bagagli aggiuntivi o ingombranti (attrezzatura da golf o sci, piccoli animali, ecc.) devono essere indicati al momento della prenotazione e possono essere a pagamento. I bagagli non dichiarati potrebbero non essere trasportati in determinate circostanze.

§ 4 Modifica / Cancellazione

Entrambe le parti contrattuali hanno il diritto di recedere dal contratto di trasporto in qualsiasi momento. Il recesso da parte del cliente o dell'agenzia di viaggio deve essere comunicato per iscritto ad ALLGÄU AIRPORT EXPRESS. Determinante per il momento del recesso è la ricezione della comunicazione presso ALLGÄU AIRPORT EXPRESS. Si applicano le seguenti penali di recesso e spese di gestione:

Non è possibile il rimborso parziale né la modifica parziale di un biglietto. Le richieste di rimborso pervenute dopo la data del viaggio non saranno prese in considerazione.

§ 5 Responsabilità

ALLGÄU AIRPORT EXPRESS risponde, nell'ambito del dovere di diligenza di un commerciante ordinato, della preparazione coscienziosa e della corretta esecuzione della prestazione di trasporto contrattualmente convenuta. Nella misura in cui sussista copertura assicurativa nell'ambito dell'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria, ALLGÄU AIRPORT EXPRESS risponde nei confronti del cliente in caso di danno secondo le disposizioni di legge. Qualora l'assicurazione di responsabilità civile non sia tenuta a intervenire, la responsabilità di ALLGÄU AIRPORT EXPRESS è limitata al triplo della tariffa totale contrattualmente convenuta.

Per il resto, ALLGÄU AIRPORT EXPRESS risponde solo per dolo e colpa grave.

ALLGÄU AIRPORT EXPRESS non risponde delle conseguenze di ritardi dovuti a densità di traffico imprevedibile, ritardi di voli, dirottamenti di voli, cancellazioni di voli, ritardi correlati a pandemie (ad es. test, quarantena), perdita di coincidenze (volo, treno o autobus), scioperi di controllori del traffico aereo, ingorghi o forza maggiore.

Gli orari di partenza dall'aeroporto di Memmingen possono subire modifiche a breve termine. ALLGÄU AIRPORT EXPRESS non si assume alcuna responsabilità per eventuali coincidenze perse a causa di ciò.

Il cliente è tenuto a comunicarci per iscritto eventuali reclami sulla prestazione senza indugio, al più tardi entro 24 ore dal termine del trasporto; in caso contrario, eventuali pretese decadono.

§ 6 Disposizioni Generali

Qualora una delle disposizioni precedenti dovesse risultare inefficace, la validità del presente contratto non ne sarà per il resto pregiudicata.

Luogo di adempimento e foro competente è Memmingen.